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精诚勤敏,深化“五心”(图)
——重庆医科大学附属第一医院积极参与卫生部“优质护理服务示范工程”活动
来源: 重医附一院护理部 浏览次数: 1492 发表于: 2010-03-15 10:35:00

    卫生部1月26日发布《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知后,重庆医科大学附属第一医院党政高度重视,任国胜院长在1月29日全院干部新年工作会上指出,我院要积极响应卫生部号召,落实系列举措参与此项“136示范工程”活动。
    首先,我院护理部2月1日组织全院护士长学习了卫生部《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件,同时讨论我院加强基础护理服务项目的可行方案。
    2月3~5日,在医院的安排下,由肖明朝副院长带队,护理部赵庆华主任和6位护士长代表一行前往江苏省,参观学习了江苏省人民医院和南京鼓楼医院在落实基础护理方面的积极举措和先进经验。接着,护理部结合我院情况立即筹划2010年在全院开展“五心”护理优质服务竞赛活动方案,并于2月10日的全院护士长会议上进行宣传动员,鼓励各科室积极报名争创全国“优质护理活动试点病房”。同时,我院积极申报卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院资格,2月10日将具体活动方案上报卫生部医政司护理管理处并获批准。3月4~5日,由重庆市卫生局医政处许平处长带队,我院肖明朝副院长和护理部赵庆华主任参加了卫生部召开的全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议。
    春节前,肖明朝副院长牵头重新修订了护理部2010年工作计划,把开展“优质护理服务示范工程”活动作为新年工作的重点。2月24日,节后刚上班,医院便下发了《关于开展“五心”护理优质服务竞赛活动的通知》。经科室自荐和护理部评估,2月26日在全院护士长会议上正式遴选了首批10个优质护理活动试点病房:内科系统包括老年科、内分泌内科、心血管内科、感染科、皮肤科;外科系统包括内分泌外科、骨科、妇科、产科、口腔颌面外科。会上还发放了“五心”护理优质服务竞赛活动手册及我院简化护理病历书写的具体改进措施。3月1日,各试点病房根据自身特点,拟定计划并开始落实加强基础护理的具体措施。该活动得到了各试点病房科主任的大力支持,如产科漆洪波主任、骨科蒋电明主任、内分泌外科厉红元主任等都表示将从人力、物力方面予以支持。
    3月8日,任国胜院长听取了全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议汇报后,组织医疗分管副院长吕富荣、护理分管副院长肖明朝等领导班子成员进行专题讨论。任院长指示,要认真贯彻落实卫生部“136示范工程”活动精神,医院将从人力、物力方面予以积极支持:除2010年原计划新进80名编内护士外,试点病房应根据需要补充护士或护理员,并给各试点病房配置洗头车和多功能护理车等设施,切实加强基础护理工作。3月9日,党委书记傅仲学在医院党委会上再次强调了“136示范工程”活动的重要性,要求各党委委员出谋划策,积极配合。
    精于业,诚于德,勤于思,敏于行——唐代名医孙思邈所倡导的大医精诚精神,值得我们世世代代的医护人员去学习。我院自2005年来一直践行和深化的“五心”护理理念(接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心、接受意见虚心),致力于给患者提供一个全程、全面的优质护理服务。2009年12月,我院成立“五心”护理研讨小组,研究进一步提高患者满意度的有效举措。卫生部今年在全国范围开展“优质护理服务示范工程”活动的号召,恰是我院继续深化“五心”护理内涵的最好契机,在医院领导的高度重视和支持下,我院护理团队将更加满怀热忱地持续开展优质护理服务,我们有信心、有能力做得更好,我们的目标是“让患者满意,让社会满意,让政府满意”。

    附相关图片:

 
   
 
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