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重医大附一院召开优质护理试点病房护士长座谈会
来源: 重医附一院护理部 浏览次数: 2534 发表于: 2010-06-13 15:06:00

    6月8日下午,护理部赵庆华副主任组织召开了全院优质护理试点病房工作座谈会,10个试点病房的护士长作了工作汇报,与会人员围绕优质护理的有关问题进行了热烈的讨论。
    骨科唐永利护士长首先发言,她详细介绍了骨科开展优质护理的具体举措,如增加了基础护理班的合理配置、制订了切实可行的工作职责和流程、组织学习卫生部规定的基础护理项目要求、加强对病人和家属的宣传等。同时,护士长参与跟班督查、指导环节质控,并将出院病人的满意度调查作为终末效果评价指标。三个月来,骨科共为病人洗头366人次,剪指(趾)甲864人次,床上擦浴207人次,口腔护理278人次,会阴护理106人次。在护士们的倡导下,全科医护人员为一位贫困病人捐款数千元。骨科护士专业的优质护理得到了病人和家属的一致好评,3个月来共收到表扬信40余封,出院病人对护理工作的满意度到达97%。
    妇科、产科实施了个体化的基础护理实施记录表,动态评估病人的自理需求,及时修订基础护理项目。老年科提出了“‘五心’相伴,温馨夕阳”的服务理念,落实了许多令人感动的细节服务。内分泌内科通过专设健康教育护士,每天下午集中组织病人和家属学习糖尿病自我管理相关知识、现场操作示范、一对一个性化指导等方式强化健康教育效果,赢得了病人好评。心内科定期组织“健康心行动”的病人教育活动,指导冠心病患者进行有效的自我管理。皮肤科、口腔颌面外科从优化出入院流程、提供个性化健康教育处方、加强人文关怀等方面体现优质护理举措。试点病房护士长们表示,开展优质护理工作后,医院及科室投入了更多的人力、物力和财力,各试点病房都按照护理部制订的考核指标实行护士绩效考核管理,护士的责任感增强了,护理工作更加细致深入,病人满意度得以普遍提高。
    同时,各位护士长反映人力资源紧张仍是目前最主要的困难。当然,随着今年7月80名新进编内护士的补充以及护理人员配置陆续到位,可以逐渐缓解这个难题。为了更好开展下一步的工作,护士长们提出了加强活动宣传、完善后勤保障(如增加床旁送餐、满足病人治疗饮食需要、完善门禁管理等)的积极建议。
    最后,赵庆华副主任做总结发言。她再次强调,优质护理不能仅仅局限于基础护理这一层面,大家要集思广益,打开思路,换位思考,将工作作细作实。她还表扬了呼吸内科17楼在88张床位几乎天天爆满的情况下,却很难听到呼叫铃声的优质服务。

护理部  刘丽萍

 
   
 
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