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我院迎接卫生部专家调研“优质护理服务示范工程”开展情况(图)
来源: 重医大附一院宣教科 浏览次数: 3011 发表于: 2010-08-04 09:17:37

    7月30日,卫生部护理管理处王曼莉、谢博瑞老师在重庆市卫生局医政处王世纯副处长等人的陪同下,对我院开展“优质护理服务示范工程”活动的情况进行了实地调研和指导。
    上午9点,我院护理部在视频会议室举行了简短的欢迎座谈会。院长任国胜、党委副书记张巨霞、副院长吕富荣、副院长肖明朝,以及护理部副主任赵庆华、丁福,党办、院办、医务处等各职能处室负责人和优质护理试点病房科主任代表、护士长等出席了会议。会议由市卫生局王世纯副处长主持。
    任国胜院长首先代表医院对卫生部专家的莅临表示热烈欢迎,并概要介绍了院方在开展优质护理中的积极举措:一、在1月29日干部培训会上即宣布我院护理分管院长带领护理部主任及六位护士长代表前往南京参观学习,立即启动“创优”服务工程;二、加强人力物力支持保障:评估试点病房现状,院方决定补充护理员23名;各科室强制性增加人力资源配置;对配置未达标科室进行相应处罚,并与绩效挂钩,截止7月30日,我院共增加编内护士78名,编外合同护士103名,10个试点病房床护比平均达到1:0.5;试点病房配置11台专用洗头车等基础护理设施;三、探索护理部垂直管理模式及护理人员绩效考核方案。接着,任院长又对医院现存的具体困难和有关建议与卫生部调研专家进行了积极沟通。
    卫生部王曼莉老师代表调研组向各位介绍了本次调研的目的及意义,并通报了目前全国开展“优质护理服务示范工程”的情况。她说,经过几个月的积极探索,该项活动在全国范围发展迅速,并取得显著成效,主要表现在“患者满意度明显提高”、“患者陪护和自聘护工比例降低”、“病房秩序进一步好转”等方面。她还介绍了安徽、江苏等省成功启动了基础护理服务项目收费的经验。
    随后,肖明朝副院长就我院开展“优质护理服务示范工程”情况作了专题汇报,内容包括医院概况、护理人力资源、“五心”护理文化、优质护理具体举措、取得成效、存在问题及建议、下一步工作规划等方面。
    汇报会后,在肖院长、赵主任的陪同下,调研组一行分别走访了骨科和老年病科两个优质护理试点病房,对我院落实优质护理服务的具体工作进行了全面、细致的调研,与临床一线护士和患者进行面对面的交流。
    随后,全体试点病房护士长参加了总结会,会上调研组专家充分肯定了我院开展优质护理服务的成效,总结了相关经验,对我院进一步探索绩效考核及薪酬挂钩方面,提出了建设性意见。护理部赵庆华副主任作了“三感”总结:感谢卫生部的专家深入基层指导工作,也感谢院方长期对护理工作的支持;感动于卫生部专家亲临一线,聆听呼声,实地调研,结合全国重点联系医院开展的经验,站在客观的角度给予我院正确的指导方向;我院更将永存一份感恩的心,不断深化“五心”优质护理服务,推动护理工作从专业到事业,再到产业方向的可持续发展道路。

护理部  刘丽萍 肖爽 赵庆华

 
   
 
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