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加强医患沟通,激发员工潜能
——护理部组织2008年度首次护理管理培训
来源: 重医大附一院护理部 浏览次数: 2358 发表于: 2008-04-09 09:31:25

    3月31日下午,我院三阶梯教室座无虚席,全院60余名护士长及部分护士代表参加了由护理部组织的2008年度首次护理管理培训,赵庆华主任作了“加强医患沟通,激发员工潜能”的专题讲座。

    护理管理培训是护理部2008年的工作计划之一,也是继去年“医院管理年”活动后持续改进护理质量的具体举措。有效的医患沟通是保证患者满意就医的重要举措,而护士作为患者接触最密切的服务者,更有必要接受相关培训,护理部就此组织了这一专题讲座。赵主任从沟通的含义、重要性到沟通中易范的错误和细节要求,从对医者的素质要求到患者的需要和权利,从引用名家之言到列举工作、生活实例,深入浅出、形象生动地以人文社会学的角度诠释了医患关系的内涵,听者无不从中受到触动和启发。的确,医者“三多”(多说几句话、多跑几步路、多动几下手)就可使患者“三少”(少一分误解、少一分麻烦、少一分痛苦),我们一定要有“站在病床边,躺在病床上”的角色转换意识,我们都应向医者的最高境界看齐:靠品德做人,靠本事做事,靠实践做学问。

    两个小时的讲座在热烈的掌声中结束,各科护士长纷纷前来拷贝课件,表示要继续把此次讲座内容进行科内培训学习。

 

                                                   护理部:刘丽萍

 
   
 
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