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护理部开展“六个一”活动巩固医院管理年成果
来源: 浏览次数: 3528 发表于: 2007-08-22

  为认真贯彻卫生部2007年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案,结合重庆市卫生局医院管理年活动“便民利民”、“做到医疗关爱多尽一份心、合理诊疗多把一次关”的主题,在我院继续深入开展医院管理年活动精神指导下,护理部开展了以巩固医院管理年活动成果为目的的“六个一”活动。

   1.开展一项活动:创建礼貌大使活动。从认知需求、关注细节、态度、行动等方面进行全面培训及考核,并按此要求拟定了质量检查评比标准,下发了重医一院[2007]43号文件:关于开展“礼貌大使”及“五心”优质护理服务竟赛活动的通知。各护理单元严格遵照文件执行,并将在2007年进行年终总结评比。

  2.强化一个内涵:深化“五心”护理服务,加强我院护理文化内涵建设。①在全院倡导“爱的奉献、美的天使”活动,并在今年“5.12护士节”主办了以此为主题的大型庆祝活动。②血液内科的护士们长期坚持为病人过生日、为贫困白血病患儿街头募捐,此举通过互联网在全国上下引起了强烈共鸣。③全院53名护士长带领全体护士为我院肝移植孕妇义捐。④院外:由全国帼国文明标兵包红勇副主任护师带领20名护士长两次到沙坪坝福利院进行护理义诊,对100余名老人进行生活护理,免费检查血压、血糖并进行健康指导和心理咨询,建立了长期回访制度,使我院的“五心”护理服务延伸到了社区。通过以上一系列活动的开展,进一步促进了我院护理文化内涵建设。

  3.多说一句话:在接诊、治疗、护理过程中,要求多说一句话,严格落实解释耐心,保证与患者的有效沟通。

  4.多把一次关:在接诊、治疗、护理过程中,要求严格执行护理工作核心制度,严把安全关。

  5.搞好一个评价:严格按照卫生部及重庆市医院管理年“评价指南”实施细则和我院“五心”护理质量考核评价标准和持续质量改进方案,进行每月一次的常规全面评价,并针对性地开展护理技术、护理服务及护理管理质量重点评价。

  6.保证一个效果:保证护理安全,满足病人需求,提高护理服务质量。  护理部

                                                                        2007-8-9

 
   
 
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